Chez Yasyas, nous nous efforçons de garantir que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, nous proposons une politique de retour qui vous permet de retourner les articles dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre commande.

Admissibilité aux retours :

Pour être éligible à un retour, veuillez vous assurer que :

- L'article doit être inutilisé, dans le même état dans lequel vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine.
- L'article doit être accompagné du reçu ou de la preuve d'achat.
- Les retours sont acceptés dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la date de livraison.
- Les articles en solde ou à prix réduit ne peuvent pas être retournés.

Articles non retournables

Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :
- Produits soldés ou à prix réduits

Comment initier un retour
Pour initier un retour, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez-nous : Envoyez-nous un e-mail à [Votre adresse e-mail] avec votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Autorisation de retour : Une fois votre demande de retour approuvée, nous vous fournirons une autorisation de retour et des instructions sur la façon de nous renvoyer votre article.
3. Expédition : Veuillez vous assurer que l'article est bien emballé. Vous serez responsable du paiement des frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Remboursements :
Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous l'inspecterons et vous informerons du statut de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, nous traiterons votre remboursement selon le mode de paiement d'origine dans un délai d'un certain nombre de jours.
Échanges :
Nous remplaçons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger un article contre le même produit, veuillez nous contacter à [Votre adresse e-mail].
Remboursements en retard ou manquants :
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire, puis contacter votre société de carte de crédit. Il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié. Si vous avez effectué toutes ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse [Votre adresse e-mail].

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