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FAQ

Nachfolgend finden Sie einige der häufigsten Fragen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 12-36 Stunden aus unserem Lager versandt. Die Lieferzeiten hängen von Ihrer Versandoption ab, aber alle Bestellungen werden von unserem Werk bis zu Ihrer Haustür verfolgt.

Sie wissen, dass Ihre Bestellung bestätigt ist, wenn Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns erhalten. Diese E-Mail enthält Ihre Bestelldetails, wie die gekauften Artikel, die Lieferadresse und einen voraussichtlichen Liefertermin. Wenn Sie innerhalb weniger Minuten nach der Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, beginnen wir, sie so schnell wie möglich zu bearbeiten, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Wenn Sie jedoch Ihre Lieferadresse ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um die Änderung zu berücksichtigen. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können wir die Lieferadresse möglicherweise nicht ändern. Wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Kundensupportteam, um Hilfe zu erhalten.